隐私政策

更新日期:2026年5月25日
生效日期:2026年5月25日

提示条款:欢迎您使用简梭商城!我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。本隐私政策将帮助您了解我们在您使用本平台服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

简梭商城(以下简称"本平台"或"我们")由湖北简梭网络科技有限公司开发并运营,注册地址为湖北省武汉市。我们深知个人信息对您的重要性,将严格遵守法律法规,采取相应的安全保护措施全力保护您的个人信息安全。请您在使用本平台前仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。在您开始使用我们的产品和服务前,请务必先仔细阅读和理解本政策,确保您充分理解和同意后再开始使用。

一、我们收集的信息

1.1 注册信息:您在注册账户时提供的手机号码、短信验证码信息。

1.2 个人资料:您可选择性提供的头像、昵称、性别、生日、收货地址(含收货人姓名、联系电话、详细地址)等。

1.3 设备信息:包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、浏览器类型、移动网络信息等。

1.4 使用信息:您在平台上的浏览记录、搜索记录、收藏记录、购买记录、评价信息、浏览时长、点击行为等。

1.5 位置信息:经您授权后,我们可能收集您的位置信息以提供附近的商家或物流配送服务。您可以在设备设置中关闭位置权限。

1.6 支付信息:您的支付方式、交易金额、交易时间等,但具体的支付账户信息(如银行卡号、支付密码等)由支付渠道方处理,我们不做存储。

1.7 客服沟通信息:您与客服联系时提供的咨询内容、联系方式及沟通记录。

二、信息的使用目的

2.1 为您提供商品浏览、下单购买、订单管理、物流配送、售后服务等核心功能。

2.2 验证您的身份,保障账户安全,防范欺诈和违法行为。

2.3 优化和改进我们的产品和服务,进行数据分析和研究。

2.4 处理您的投诉、反馈和售后服务请求。

2.5 履行法律法规规定的义务。

三、信息的共享与披露

3.1 我们不会向第三方出售您的个人信息。

3.2 为实现交易功能,我们会将必要的信息共享给物流服务商、支付服务商、技术服务商等合作方,并在共享前进行安全评估。

3.3 在法律法规要求或政府部门依法要求时,我们可能披露您的个人信息。

3.4 如发生公司合并、收购、资产转让等情形,我们可能将您的个人信息转移给相关主体,并会提前通知您。

四、信息存储与保护

4.1 您的个人信息存储在中国境内,我们采取业界通用的安全技术和措施(包括数据加密传输、访问权限控制、日志审计等)保护您的信息安全。

4.2 我们仅在必要期限内保留您的个人信息,保存期限为实现目的所必需的最短时间。超出期限后将进行删除或匿名化处理。

4.3 我们建立了严格的信息访问控制机制,仅授权人员可在必要范围内访问您的信息,并签署保密协议。

4.4 尽管我们采取上述安全措施,但无法保证绝对安全。如发生信息泄露事件,我们将及时通知您并采取补救措施。

五、您的权利

5.1 查询权:您有权查询我们收集和处理的您的个人信息。

5.2 更正权:如发现您的个人信息不准确,您有权要求更正。

5.3 删除权:在特定情形下,您可以申请删除您的个人信息。

5.4 撤回同意权:您可以撤回对信息收集和使用的同意,撤回不影响撤回前已进行的处理。

5.5 注销权:您有权申请注销您的账户。您可以通过本平台"我的→个人资料→注销账户"路径提交注销申请,也可通过本政策第九条提供的联系方式联系我们处理。注销申请提交后,我们将在15个工作日内完成审核和处理。

5.6 投诉举报权:如您认为我们的处理侵犯了您的权益,可以向网信、电信、公安、市场监管等监管部门投诉。

六、Cookie及同类技术

6.1 我们可能使用Cookie及同类技术以改善用户体验,记住您的偏好设置和登录状态。

6.2 您可以通过浏览器设置拒绝Cookie,但可能会影响部分功能的正常使用。

七、未成年人保护

7.1 我们非常重视未成年人个人信息的保护。未满14周岁的未成年人使用本平台应事先取得监护人的同意。

7.2 如您是未成年人的监护人,请对未成年人的使用行为进行引导和监督。如发现未成年人在未取得同意的情况下提供了个人信息,请及时联系我们删除。

八、政策的更新

8.1 本隐私政策可能不时更新。更新后的政策将在平台上公示,重大变更(如收集使用信息的目的、方式、范围变更等)将以弹窗、站内信等显著方式通知您。

8.2 如您继续使用本平台,即视为您同意更新后的政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需行使您的个人信息相关权利(包括账户注销),请通过以下方式与我们联系:

开发运营主体:湖北简梭网络科技有限公司

客服邮箱:hbjswlkj123@163.com

工作时间:周一至周日 9:00-21:00

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复处理。

十、账户注销流程

您有权随时申请注销您的简梭商城账户。账户注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。具体注销流程及说明如下:

10.1 注销途径:您可通过以下任一方式提交注销申请:

(1)App端路径:【我的】→【个人资料】→【注销账户】,按照页面指引提交注销申请;

(2)联系客服,通过本政策第九条提供的联系方式向我们提出注销请求。

10.2 注销条件:在您提交注销申请前,请确保满足以下条件:

(1)账户处于正常使用状态,未被冻结或限制;

(2)账户内不存在未完成的订单(包括待付款、待发货、待收货、待评价等状态);

(3)账户内不存在未处理完毕的售后/退款申请;

(4)账户内无未结清的款项或未完成的代付业务。

10.3 注销后果:账户一旦注销成功,您将无法再使用该账户登录本平台,且不可恢复。具体包括:

(1)账户内的所有个人信息将被删除或匿名化处理;

(2)账户内的所有订单记录、交易信息将被删除或匿名化处理;

(3)账户内的收货地址、个人资料等信息将被清空;

(4)账户注销后,您将无法找回该账户的相关信息。

10.4 处理时限:我们将在收到您的注销申请后15个工作日内完成审核和处理。如审核不通过,我们将告知您具体原因及解决方案。